Preguntas frecuentes
Tiene que llamar al 983 09 09 09 e indicar lo ocurrido. El departamento encargado bloqueará esa tarjeta SIM a fin de evitar un uso no autorizado y solicitará una SIM nueva asociada a ese número de teléfono, la cual tendrá un coste de 6,00€. El operador le indicará qué hacer para recoger la SIM nueva.
Roaming es el servicio que te permite seguir utilizando tu móvil cuando viajas al extranjero.
Nuestros clientes podrán utilizar los beneficios de su tarifa tanto en España como en roaming en los países de zona 1.
Países incluidos en zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (también las Islas Aland), Francia (incluye Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia y Ciudad del Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), República Checa, Rumanía y Suecia.
Descargue el siguiente PDF con las instrucciones para poder conectarlo:
Si cogemor el router que tenemos instalado en nuestra casa, encontraremos en el reverso del mismo la contraseña que tenemos que introducir para activar el wifi
Una vez recibas nuestro SMS en el que te indicamos las claves de TV, deberás descargar la aplicación SienteTV de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo preferido.
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